Suporte

A VPSForexTrader oferece quatro ciclos de faturação à escolha durante a compra:
– Mensal – 1 Mês
– Trimestral – 3 Meses
– Semestral – 6 Meses
– Anual – 12 Meses

Se desejar alterar o seu ciclo de faturação, contacte a nossa equipa de suporte, que fará as alterações apropriadas!

A VPSForexTrader oferece serviços baseados em subscrição, o que significa que o seu serviço adquirido será renovado automaticamente de forma recorrente.

Se desejar parar de usar o seu serviço e cancelar futuros pagamentos recorrentes, tudo o que tem de fazer é submeter um pedido de cancelamento de serviço. Para isso, inicie sessão na sua conta de cliente, clique no separador Serviços para abrir a página de visão geral dos serviços.

Na página Os meus produtos e Serviços, clique no ícone Mais Opções no serviço que deseja cancelar e selecione o botão Cancelar Serviço.

Na página seguinte, introduza o motivo do cancelamento do seu serviço e selecione o tipo de cancelamento preferido.

Cancelamento imediato – o serviço será cancelado dentro de 24 horas após submeter o pedido;
Cancelamento no final do período de faturação – o serviço será cancelado no final do seu período de subscrição, dando a opção de utilizar completamente
o serviço até ao último dia.

Após preencher o formulário, submeta o pedido clicando no botão vermelho Solicitar Cancelamento. Uma vez feito, a sua subscrição será cancelada e o seu serviço será terminado com base no seu tipo de cancelamento preferido.

Se tiver questões específicas relacionadas com o cancelamento do serviço, não hesite em contactar a equipa de suporte da VPSForexTrader, que o ajudará a responder às suas questões!

A VPSForexTrader oferece um sistema de upgrade flexível e permite aos clientes fazer upgrade do seu plano ativo para um superior a qualquer momento. Os upgrades são feitos sem qualquer perda dos dados existentes, pelo que não precisará de configurar nada novamente. Pode ser agendado para ser feito antecipadamente e pode ser feito durante os fins de semana também, eliminando quaisquer possíveis interrupções durante as horas de negociação!

Para solicitar um upgrade do seu serviço, inicie sessão na sua conta de cliente e clique no separador Serviços para abrir a página de visão geral dos serviços:

Depois disso, clique no ícone Mais Escolhas no serviço que deseja fazer upgrade e selecione a opção Upgrade

Na página seguinte, escolha o plano preferido para o qual deseja fazer upgrade e selecione o período de faturação preferido para o plano atualizado.

Assim que escolher o plano preferido para o qual deseja fazer upgrade e submeter um pedido de upgrade, a nossa equipa contactá-lo-á para agendar o tempo de upgrade antecipadamente, de forma a prevenir quaisquer interrupções inesperadas às suas aplicações durante as horas de negociação.

Se tiver questões específicas sobre o upgrade do serviço, sinta-se à vontade para contactar a nossa equipa de suporte, que o ajudará a responder às suas questões!

Os serviços VPS oferecidos pela VPSForexTrader estão totalmente preparados dentro de 15 minutos após o pagamento ser concluído!
Se escolher o plano Servidor Dedicado, demorará até 1 hora até o seu novo serviço estar totalmente pronto a usar.

Confira os nossos Planos VPS rápidos e fiáveis, bem como os ainda mais potentes Planos de Servidor Dedicado!

Precisa de uma solução mais robusta comparada a um VPS padrão? Explore os nossos planos de servidor dedicado adaptados para acomodar até 150 plataformas MT4!*

Pode escolher entre três planos diferentes:

• Servidor Dedicado Padrão: para até 25 plataformas MT4
• Servidor Dedicado Avançado: para até 75 plataformas MT4**
• Servidor Dedicado Profissional: para até 150 plataformas MT4**

Confira os nossos planos de servidores dedicados nas seguintes localizações:
Nova Iorque
Amesterdão
Londres
Hong Kong

*Os números especificados foram alcançados no nosso ambiente de laboratório de testes. Note que não há limites físicos no número de plataformas MT4 que cada servidor pode gerir. Sinta-se à vontade para operar tantas plataformas quantas necessárias, garantindo que a carga do CPU se mantém abaixo dos 85 % para um desempenho ótimo.

**Há uma limitação do Windows, que permite um máximo de 32 instâncias MT4 num único utilizador Windows. Para executar mais de 32 instâncias num único servidor dedicado, precisará de criar utilizadores Windows adicionais.

Oferecemos serviços VPS adequados para até 10 plataformas MT4*

Pode escolher entre três planos VPS diferentes:
– VPS Padrão pode suportar 1-4 plataformas MT4
– VPS Avançado pode suportar até 6-7 plataformas MT4
– VPS Profissional pode suportar até 10 plataformas MT4

Confira os nossos planos para os servidores nas seguintes localizações:
Planos VPS em Nova Iorque
Planos VPS em Amesterdão
Planos VPS em Londres
Planos VPS em Hong Kong

Precisa de uma opção mais potente? Confira os nossos servidores dedicados rápidos e fiáveis.

* Os números foram alcançados no nosso laboratório de testes. Dependendo de quão pesada é a sua plataforma de negociação, estes números podem variar. Não há limitações físicas para a contagem de MT4 em cada servidor.

A VPSForexTrader oferece um programa de afiliados que proporciona 15 % de comissões recorrentes para cada utilizador referenciado!

Para se tornar parte do programa de afiliados, terá de ser um utilizador registado. Uma vez que aceda à área de cliente no nosso sítio Web, ative o seu perfil de afiliado indo à página Afiliados. Após o perfil de afiliado ser ativado, ser-lhe-á dado um link personalizado que será usado para referenciar novos utilizadores. Na página de afiliados, também pode encontrar detalhes adicionais sobre inscrições referenciadas, comissões pendentes, disponíveis e mais.

Atualmente aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

– Pagamentos com cartão de crédito/débito
– Pagamentos PayPal
– Pagamentos com criptomoeda

A VPSForexTrader oferece atualmente serviços VPS e Servidor dedicado em quatro localizações diferentes: Nova Iorque (EUA), Amesterdão (Países Baixos), Londres (Reino Unido) e Hong Kong.

Para alcançar a menor latência possível aos servidores do seu corretor forex, recomendamos que escolha a localização apropriada de VPS ou Servidor dedicado, que esteja o mais próxima possível dos servidores do seu corretor.

Se quiser saber a latência aos servidores do seu corretor ou se não tem a certeza de que localização de servidor deve escolher, sinta-se à vontade para contactar a nossa equipa de suporte!

Para garantir que tira o máximo partido do VPS, recomendamos ter uma ligação à internet com pelo menos 10 Mbps de velocidade de download e upload.

Vale a pena notar que uma ligação estável é geralmente mais importante do que alta velocidade, por isso garanta que a sua internet é fiável com tempo de inatividade mínimo. Interrupções frequentes e alta latência podem introduzir atrasos ou até desconexões ao usar o serviço.