Soporte

VPSForexTrader ofrece cuatro ciclos de facturación para elegir al realizar una compra:
– Mensual – 1 mes
– Trimestral – 3 meses
– Semestral – 6 meses
– Anual – 12 meses

Si desea cambiar su ciclo de facturación, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte, ¡que realizará los cambios oportunos!

VPSForexTrader ofrece servicios basados en suscripción, lo que significa que el servicio que ha adquirido se renovará automáticamente de forma recurrente.

Si desea dejar de utilizar su servicio y cancelar los pagos recurrentes, todo lo que tiene que hacer es realizar una solicitud de cancelación del servicio. Para ello, inicie sesión en su cuenta de cliente y haga clic en la pestaña Servicios para abrir la página de resumen de servicios.

En la página Mis productos y servicios, haga clic en el icono Más opciones en el servicio que desea cancelar y seleccione el botón Cancelar servicio.

En la página siguiente, introduzca el motivo de la cancelación de su servicio y seleccione el tipo de cancelación preferido.

Cancelación inmediata: el servicio se cancelará en las 24 horas siguientes a la presentación de la solicitud;
Cancelación al final del período de facturación: el servicio se cancelará al final de su período de suscripción, lo que le dará la opción de utilizar completamente
el servicio hasta el último día.

Después de rellenar el formulario, envíe la solicitud haciendo clic en el botón rojo Solicitar cancelación. Una vez hecho esto, su suscripción se cancelará y su servicio se dará de baja en función del tipo de cancelación que haya preferido.

Si tiene alguna pregunta específica relacionada con la cancelación del servicio, no dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de VPSForexTrader, ¡que le ayudará a responder a sus preguntas!

VPSForexTrader ofrece un sistema de actualización flexible y permite a los clientes actualizar su plan activo a uno superior en cualquier momento. Las actualizaciones se realizan sin pérdida de los datos existentes, por lo que no tendrá que volver a configurar nada. Se puede programar para que se haga con antelación y también se puede hacer durante los fines de semana, ¡eliminando cualquier posible interrupción durante las horas de negociación!

Para solicitar una actualización de su servicio, inicie sesión en su cuenta de cliente y haga clic en la pestaña Servicios para abrir la página de resumen de servicios:

Después de eso, haga clic en el icono Más opciones en el servicio que desea actualizar y seleccione la opción Actualizar

En la página siguiente, elija el plan preferido al que desea actualizar y seleccione el período de facturación preferido para el plan actualizado.

Tan pronto como elija el plan preferido al que desea actualizar y realice una solicitud de actualización, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para programar la hora de la actualización con antelación con el fin de evitar interrupciones inesperadas en sus aplicaciones durante las horas de negociación.

Si tiene alguna pregunta específica sobre la actualización del servicio, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte, ¡que le ayudará a responder a sus preguntas!

Los servicios VPS ofrecidos por VPSForexTrader están totalmente preparados en 15 minutos después de que se complete el pago.
Si elige el plan de servidor dedicado, tardará hasta 1 hora hasta que su nuevo servicio esté totalmente listo para su uso.

¡Echa un vistazo a nuestros rápidos y fiables planes VPS, así como a los aún más potentes planes de servidor dedicado!

¿Necesita una solución más robusta en comparación con un VPS estándar? ¡Explore nuestros planes de servidor dedicado diseñados para dar cabida a hasta 150 plataformas MT4!*

Puede elegir entre tres planes diferentes:

• Servidor dedicado estándar: para hasta 25 plataformas MT4
• Servidor dedicado avanzado: para hasta 75 plataformas MT4**
• Servidor dedicado profesional: para hasta 150 plataformas MT4**

Echa un vistazo a nuestros planes de servidores dedicados en las siguientes ubicaciones:
Nueva York
Ámsterdam
Londres
Hong Kong

*Los números especificados se lograron en nuestro entorno de laboratorio de pruebas. Tenga en cuenta que no existen límites físicos en el número de plataformas MT4 que cada servidor puede gestionar. Siéntase libre de operar tantas plataformas como sea necesario, asegurándose de que la carga de la CPU se mantenga por debajo del 85% para un rendimiento óptimo.

**Existe una limitación de Windows, que permite un máximo de 32 instancias de MT4 en un solo usuario de Windows. Para ejecutar más de 32 instancias en un solo servidor dedicado, tendrá que crear usuarios adicionales de Windows.

Ofrecemos servicios VPS que son adecuados para hasta 10 plataformas MT4*

Puede elegir entre tres planes VPS diferentes:
– El VPS estándar puede manejar de 1 a 4 plataformas MT4
– El VPS avanzado puede manejar hasta 6-7 plataformas MT4
– El VPS profesional puede manejar hasta 10 plataformas MT4

Echa un vistazo a nuestros planes para los servidores en las siguientes ubicaciones:
Planes VPS en Nueva York
Planes VPS en Ámsterdam
Planes VPS en Londres
Planes VPS en Hong Kong

¿Necesita una opción más potente? Echa un vistazo a nuestros rápidos y fiables servidores dedicados.

* Los números se lograron en nuestro laboratorio de pruebas. Dependiendo de lo pesada que sea su plataforma de negociación, estos números pueden variar. No hay ninguna limitación física para el recuento de MT4 en cada servidor.

VPSForexTrader ofrece un programa de afiliados que proporciona un 15% de comisiones recurrentes por cada usuario referido.

Para formar parte del programa de afiliados, tendrá que ser un usuario registrado. Una vez que acceda al área de clientes en nuestro sitio web, active su perfil de afiliado yendo a la página de Afiliados. Una vez activado el perfil de afiliado, se le dará un enlace personalizado que se utilizará para referir a nuevos usuarios. En la página de afiliados, también puede encontrar detalles adicionales sobre los registros referidos, las comisiones pendientes, las comisiones disponibles y mucho más.

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:

– Pagos con tarjeta de crédito/débito
– Pagos con PayPal
– Pagos con criptomonedas

VPSForexTrader ofrece actualmente servicios de VPS y servidor dedicado en cuatro ubicaciones diferentes: Nueva York (EE. UU.), Ámsterdam (Países Bajos), Londres (Reino Unido) y Hong Kong.

Para lograr la menor latencia posible con los servidores de su bróker de divisas, le recomendamos que elija la ubicación adecuada del servidor VPS o dedicado, que esté lo más cerca posible de los servidores de su bróker.

Si desea conocer la latencia con los servidores de su bróker o si no está seguro de qué ubicación de servidor debe elegir, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.

Para asegurarse de que saca el máximo partido a VPS, le recomendamos que tenga una conexión a Internet con una velocidad de descarga y carga de al menos 10 Mbps.

Vale la pena señalar que una conexión estable suele ser más importante que una alta velocidad, así que asegúrese de que su Internet es fiable con un tiempo de inactividad mínimo. Las interrupciones frecuentes y la alta latencia pueden introducir retrasos o incluso desconexiones al utilizar el servicio.